POLÍTICA DE PRIVACIDADE — NEOTRON BRASIL

Válida a partir de dezembro de 2025

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A Neotron Brasil (“Aplicativo”, “nós”) está comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus Dados Pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e com as diretrizes da Google Play Store.

Esta Política descreve como tratamos os dados de usuários do aplicativo Neotron Brasil para Android.

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Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail:
📧 neotronseuestilodevida@gmail.com

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1. Dados Coletados

Coletamos dados apenas quando necessário para funcionamento do app, personalização, suporte e segurança.

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1.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo

• Telefone

• E-mail

• CPF (quando necessário para compras/serviços)

• Endereço (para entrega, se aplicável)

• Dados enviados via formulários de contato

1.2. Dados coletados automaticamente pelo aplicativo

• Modelo do dispositivo

• Sistema operacional

• Endereço IP

• Identificadores do dispositivo (Android ID, quando permitido pelas políticas da Google)

• Dados de uso e interação com o app

• Cookies e tecnologias similares (via WebView, se houver)

• Dados de localização somente se você permitir

1.3. Dados Sensíveis

Não coletamos dados pessoais sensíveis.

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2. Finalidades do Tratamento

Tratamos seus dados para:

• Operar e manter o aplicativo

• Permitir login, cadastro e suporte

• Processar solicitações, compras e entregas

• Personalizar conteúdo e recomendações

• Enviar notificações e comunicações importantes

• Melhorar desempenho e segurança do aplicativo

• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes

Todas as finalidades seguem as bases legais da LGPD (consentimento, legítimo interesse, execução de contrato, obrigação legal).

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3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Servidores de hospedagem (nuvem)

• Plataformas de pagamento (quando aplicável)

• Serviços de suporte, atendimento e automação

• Serviços de analytics (ex.: Firebase, Google Analytics)

• Parceiros logísticos

• Autoridades legais, mediante obrigação

Nunca vendemos ou comercializamos dados pessoais.

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4. Serviços de Terceiros Utilizados no Android

O aplicativo pode integrar ferramentas como:

• Google Firebase / Analytics
  (métricas, estabilidade, performance)

• Google Play Services
  (funcionalidade e autenticação)

• APIs do Android
  (segurança, permissões, identificação do dispositivo)

Cada serviço possui sua própria Política de Privacidade.

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5. Permissões do Android

O aplicativo pode solicitar as seguintes permissões, dependendo das funcionalidades utilizadas:

• Internet — acesso ao servidor

• Notificações (POST_NOTIFICATIONS) — envio de alertas

Nenhuma permissão é utilizada para coleta oculta ou indevida de dados.

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6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas, incluindo:

• Criptografia

• Controle de acesso

• Monitoramento contínuo

• Proteção contra acessos não autorizados

Nenhum sistema é 100% seguro; caso suspeite de risco, entre em contato.

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7. Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode solicitar:

• Acesso aos seus dados

• Correção

• Portabilidade

• Revogação de consentimento

• Eliminação de dados coletados com consentimento

• Informação sobre compartilhamento

• Bloqueio ou anonimização

Solicitações devem ser enviadas a:
📧 neotronseuestilodevida@gmail.com

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8. Armazenamento e Retenção

Os dados são mantidos apenas:

• enquanto necessários para as finalidades

• enquanto exigido por lei

• até que você solicite exclusão (quando aplicável)

Após esse período, são excluídos ou anonimizados.

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9. Crianças e Adolescentes

O aplicativo não é destinado a menores de 18 anos
e não realiza tratamento consciente de dados desse público.

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10. Atualizações desta Política

A Política pode ser atualizada a qualquer momento.
Avisaremos você em caso de mudanças relevantes, conforme diretrizes da Google Play.

A versão atual estará sempre disponível no aplicativo e no site.

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11. Encarregado (DPO)

Para exercer direitos ou tirar dúvidas:
📧 neotronseuestilodevida@gmail.com